Sunday, May 22, 2011

Collectors Alert: Problems With Mail and Packages to and from Venezuela

Collectors ALERT: if you're going to rely on postal services from Venezuela, please read the following warning published by our dear member Carlos Rodriguez [venezuelanphonecards]. More information can be found on Colnect's forum.


Hello fellow collectors,

I want to state that all incoming and outgoing mail from Venezuela are amazingly delayed, collectors have been waiting at about 3 or 4 whole months to receive their letters, so these delays are becoming a very serious problem, because it can´t be guaranteed that the letters are going to arrive in a short period of time till the problem with the mail system get solved

What i know from a employee is that the main branch at the capital city (Caracas) is currently out of capacity of handling the huge ammount of incoming and outgoing mail, so the handle the most recent mail and older mail has no priority. There is one more thing and is that the company don´t have efficient ways of transport, they trucks are used in other tasks different from Ipostel and also there are a lot of trucks out of service. There could be more reasons, unknown by me

The problem are not the secondary branches from the cities around Venezuela, they all work fine and efficiently, at least offices from Maracaibo works very well and efficient, as i´ve noticed, the main problem has always been the mail branch at Caracas

Having said all this, on behalf of the community of collectors of Venezuela i´m asking to the whole community of collectors of Colnect please understand this situation that has been developing for several months and when making or receiving a proposal for exchanging know the shipment will take longer than usual and you will have to be patient at the time of receiving the letter and know that any events that may occur after the letter was sent is not the responsibility of the sender but the company where the shipment is made

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Quiero informar que todos los envios entrantes y salientes de Venezuela han estado enormemente atrasados, muchos coleccionistas han tenido que esperar entre 3 y 4 meses para recibir sus respectivas cartas. Estos atrasos se han convertido en un problema serio, ya que de esta forma no se puede garantizar que las cartas vayan a llegar en un corto tiempo hasta que el problema se resuelva

Lo que he sabido por una empleada es que en la sede principal en la capital Caracas es que están trabajando fuera de capacidad de manejo de la correspondencia, por lo tanto no pueden manejar las enormes cantidades de correo que entra y sale, entonces al manejar la correspondencia no se tiene ninguna prioridad ya que las cartas recientes son mezcladas con las viejas entonces se envía lo primero que este a la vista sin importar lo demás. Hay otra cosa mas y es que la empresa no cuenta con formas eficientes de transporte, los camiones son destinados a otros usos distintos a las funciones propias de Ipostel, eso sin mencionar el monton de camiones que están fuera de servicio. Pudiera existir otras razones, pero las desconosco

Una aclaración es que el problema no se debe a las sedes secundarios de las ciudades alrededor de Venezuela, en mi opinión todas funcionan bien, al menos aquí son muy eficientes, tal como lo he notado, el problema es cuando toda la correspondencia es enviada a la sede principal en Caracas

Habiendo dicho todo esto, en nombre de la comunidad de coleccionistas de Venezuela le pido a toda la comunidad de coleccionistas de Colnect que por favor, comprenda esta situación se ha venido desarrollando desde hace varios meses y la toma de cuándo o recibe una propuesta de intercambio de conocimientos el envío tomar más tiempo de lo habitual y tendrá que ser paciente en el momento de recibir la carta y sepan que todo evento que pueda ocurrir después de haber sido enviada la carta no es responsabilidad de quien envía sino de la empresa por donde se realiza el envio

Pido a todos los coleccionistas de Venezuela, aparte de mi persona, que actualmente tengan problemas con sus intercambios favor hagan sus comentarios aqui

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